Использование браслетов с RFID на мероприятиях — отличный выбор. Участники получат современный опыт: они смогут прикладывать браслеты для прохода на территорию, оплачивать товары и услуги с помощью браслетов и обойтись без наличных денег. Однако для реализации этой концепции необходимо выполнить один важнейший этап. До начала мероприятия браслеты с RFID должны быть активированы. Процесс активации имеет решающее значение для успеха вашего мероприятия, поскольку он напрямую влияет на безопасность, операционную эффективность, целостность данных и другие аспекты. Правильная активация браслетов обеспечивает надёжную работу вашей системы, тогда как её отсутствие может привести к сбоям в работе, длительному ожиданию гостей, нарушениям безопасности и другим проблемам. При работе с производителем убедитесь, что он обладает необходимыми знаниями как о самих браслетах, так и о правильном процессе их активации.
Представьте активацию как процесс наделения каждого браслета уникальной идентичностью и назначением. Только что выпущенные с завода RFID-браслеты содержат чип с уникальным идентификационным номером. Однако этот номер похож на пустой ключ. В ходе активации уникальный ключ связывается с определёнными данными в программном обеспечении вашего мероприятия. Этот процесс позволяет привязать браслет к покупателю билета, зачислить на него денежные средства или предоставить доступ за кулисы. В этом руководстве подробно описаны все ключевые этапы — от планирования до тестирования — и оно поможет вам максимально эффективно использовать данную технологию.
Прежде чем сканировать браслеты, необходимо выполнить фундаментальное условие успеха. Чаще всего именно это условие упускают из виду: спешка с активацией без предварительной подготовки.
Во-первых, убедитесь в полной совместимости вашего программного и аппаратного обеспечения. Приобретаемые вами RFID-браслеты работают на определённых частотах (например, низкая частота — 125 кГц или высокая частота — 13,56 МГц NFC). Ваши считыватели, сканеры и POS-системы (системы расчёта на кассе) должны быть настроены на чтение и запись данных именно на этой частоте. Кроме того, ваше программное обеспечение для управления мероприятиями должно быть совместимо с протоколом микросхемы браслета. Эти специалисты обладают необходимым опытом для обеспечения такой совместимости и, например, могут поставить рабочую систему для крупного музыкального фестиваля в США с использованием 50 000 единиц.
Во-вторых, вам необходимо подготовить свои данные. Как вы сможете сопоставить каждый браслет с соответствующим участником? Лучший способ — объединить уникальный идентификатор (UID) браслета с заказом на билет в вашей базе данных во время регистрации или получения билетов на месте (will-call). Убедитесь, что ваше программное обеспечение поддерживает такую интеграцию данных. Если вы предварительно загружаете балансы, определите начальные суммы кредитов и установите простой процесс пополнения баланса для пользователей. Теперь давайте обсудим, как подготовить станцию активации. Она должна быть чистой, хорошо освещённой и организованной. На станции активации должен находиться полностью исправный компьютер, синхронизированный с вашей базой данных, надёжный RFID-кодер и считыватель. Перед открытием входных ворот мероприятия обязательно проведите пробный запуск на этой станции.
После завершения подготовительных работ можно приступать к основной части процедуры активации браслета. Обычно это линейный процесс, который остаётся неизменным независимо от того, выполняется ли активация партиями до начала мероприятия или поштучно — непосредственно для зарегистрированных участников.
Шаг 1: Первое сканирование и считывание UID
Первый шаг — отсканировать пустой браслет с помощью кодировщика, чтобы зафиксировать уникальный заводской идентификационный номер (UID) браслета. Этот UID представляет собой неизменяемый цифровой «отпечаток» браслета. Ваше программное обеспечение должно создать запись или «профиль» для этого UID — это первый раз, когда данный браслет добавляется в вашу систему.
Шаг 2: Связывание данных и кодирование
Связывание уникального идентификатора с соответствующими данными каждого участника в вашей базе данных — это наиболее важный процесс, обеспечивающий полезность браслета. Он может быть столь же простым, как ввод номера билета, сканирование штрих-кода с билета, распечатанного дома, или выбор участника из заранее загруженного списка. Для функций бесконтактной оплаты также необходимо выполнить операцию «записи» на чип, например, установив начальный денежный баланс. Премиальные браслеты от производителей, применяющих строгий контроль качества, гарантируют, что каждый чип полностью функционирует как при операциях чтения, так и при операциях записи.
Шаг 3: Тестирование
Не предполагайте, что активация прошла успешно. После кодирования выполните проверочное сканирование. Результат считывания должен отражать данные (имя, тип билета, остаток кредитного баланса), присвоенные UID браслета. Для проверки доступа поднесите активированный браслет к образцовому считывателю на «входной» точке, чтобы убедиться, что он предоставляет доступ. Это сканирование служит двойной проверкой — финальным барьером для подтверждения отсутствия ошибок.
Браслет официально готов к использованию в вашей системе. Способ, которым вы передаёте его участнику, является завершающей частью процесса активации и важным взаимодействием.
Когда участники регистрируются или входят на мероприятие, персонал должен проверить удостоверение личности участника, билет или подтверждение по электронной почте перед тем, как надеть на запястье участника активированный браслет. Рекомендуется, чтобы организаторы мероприятия использовали браслеты с защитой от несанкционированного вскрытия или браслеты с одноразовыми замками. Эти функции могут быть адаптированы производителями для предотвращения передачи браслетов третьим лицам или их перепродажи. Такая практика помогает снизить уровень «мошенничества с билетами», борьба с которым требует от организаторов мероприятий значительных усилий, в том числе применения технологии RFID.
Объясните участникам, как пользоваться активированными браслетами. Например, фраза «Пожалуйста, приложите браслет к считывателю для входа или оплаты», а также соответствующий указательный знак улучшат пользовательский опыт. Некоторые браслеты обладают функцией бесконтактной оплаты, поэтому убедитесь, что участники знают, как использовать мобильное приложение, если им необходимо проверить остаток средств или доступный баланс на браслете.
Обязательно заранее подготовьте план действий на случай возникновения непредвиденных ситуаций. Наличие заранее разработанного плана поможет поддерживать высокий уровень удовлетворённости участников.
Считыватель не распознаёт браслет:
Убедитесь, что метка RFID-чипа на браслете направлена к считывателю. Иногда необходимо повернуть запястье. Если это не помогает, возможно, чип вышел из строя (редкий случай) или на работу считывания влияют металлические предметы, например часы. На каждой станции должно быть несколько запасных браслетов для быстрой замены.
Несоответствие данных или недействительный браслет.
Как правило, это означает проблему с привязкой данных браслета к бейджу. Персонал мероприятия должен сверить личность человека со списком основной регистрации участников мероприятия, а не полагаться исключительно на результат сканирования браслета. В вашем программном обеспечении должна быть предусмотрена возможность деактивировать уникальный идентификатор данного браслета и повторно назначить правильный билет новому браслету, чтобы база данных оставалась корректной.
Браслеты деактивируются в ходе мероприятия:
Если браслет неожиданно перестал работать в режиме онлайн, это может быть вызвано физическим повреждением (например, сильным сдавливанием или погружением в воду; некоторые браслеты обладают водоустойчивостью или полностью водонепроницаемы) либо программным сбоем. Быстрая замена решит проблему. Служба технической поддержки вашего производителя профессионального уровня должна оперативно и эффективно помогать в устранении любых технических неполадок.
Роль вашего производственного партнёра в достижении успеха:
Качество RFID-браслетов и сопутствующая им поддержка существенно влияют на эффективность процесса активации браслетов. Именно здесь ваш производитель может внести важный вклад.
Производитель, который занимается бизнесом уже более 18 лет, предлагает вам не просто продукт, а деловые отношения. Благодаря собственному заводу и полностью интегрированной цепочке поставок вы можете быть уверены в стабильной работе чипов на браслетах и надёжности дальности их считывания. Это устраняет ключевые переменные при активации. Их профессиональная команда по работе с клиентами может предоставить важные предпродажные рекомендации по выбору оптимального чипа для вашего конкретного случая, а также поддержку после продажи — в том числе техническую помощь для вас и вашей команды в ходе реализации проекта.
Кроме того, будучи первым в мире производителем, предлагающим решения для индустрии фестивалей, они знают, как решать реальные задачи — например, как обеспечить быстрый вход десятков тысяч участников фестиваля. В целом, понимание контекста их работы имеет весьма важное значение. Как правило, они могут предоставить своим клиентам передовые методики, основанные на успешных реализациях по всему миру, в том, что касается логистики развертывания и активационных станций. Выбирая партнёра, приверженного успеху вашего мероприятия, вы приобретаете не просто браслеты, а также гарантию того, что ваш процесс активации базируется на надёжной и высококачественной платформе.
Чтобы превратить RFID-браслеты из товарно-материальных запасов в функциональные браслеты, которые будут использоваться в качестве инструментов доступа, оплаты и взаимодействия, их необходимо сначала активировать. Этот процесс активации требует стратегического планирования, пошагового подхода и немедленных процедур устранения неполадок.
Рассматривая активацию браслетов как ключевой этап операционного процесса, вы сможете согласовать цели своего мероприятия с потенциалом партнёра по производству. Это позволит реализовать все обещанные технологией преимущества: надёжную безопасность, бесперебойный пользовательский опыт и комплексный сбор данных. Активация каждого браслета обеспечивает не только вход на мероприятие, но и полноценный пользовательский опыт, а также современные возможности для проведения мероприятий.
