Imagínese en un gran festival de música. Está justo en la primera fila y la banda que tanto le gusta está a punto de tocar. Se da cuenta de que necesita una bebida y comienza a preguntarse cómo conseguirá una sin perder su lugar perfecto. Tendría que salir hacia la parte trasera de la multitud, hacer cola para conseguir una bebida y luego regresar y abrirse paso de nuevo hasta la primera fila. Esto podría llevar mucho tiempo, y quizás pierda su lugar o la oportunidad de ver esa canción. Imagine, en cambio, que tuviera una forma de pagar la bebida sin efectivo y sin tener que esperar largos periodos. Podría pagar directamente en el bar con un simple toque de su pulsera y estar de vuelta en menos de un minuto. Esa es precisamente la gran ventaja de los pagos sin efectivo, especialmente cuando se combinan con pulseras, lo que hace que todo el proceso y la experiencia sean más agradables. Así se añade seguridad y diversión al proceso.
No es difícil percibir el estrés que supone manejar dinero en un evento concurrido. Las personas pueden perder efectivo o incluso que se lo roben. Pueden olvidar sus billeteras. Los lectores de tarjetas pueden ser muy caprichosos. Si requieren una conexión estable a Internet y son lentos, solo aumentarán la frustración. Si un bar o un puesto de comida tiene largas colas, los clientes se enfadarán y los vendedores perderán ventas. Además de todo esto, se trata de un proceso lento e insalubre. Las personas evitan un evento cuando tienen que esperar para comprar algo, y esto representa un problema para todos los vendedores. Un sistema sin efectivo ayuda a resolver todo esto. Las personas pueden gastar dinero fácilmente.
Utilizar un sistema de pago sin efectivo es sencillo. En lugar de usar efectivo o una tarjeta bancaria, un participante del evento utilizará una billetera digital vinculada a su pulsera. Puede cargar dinero en la cuenta asociada a su pulsera antes del evento o en una estación de recarga presencial. Realiza los pagos simplemente acercando su pulsera a un lector de pagos en el evento, y el importe se descontará instantáneamente de su cuenta. El sistema de pagos es seguro y registra todos los gastos de cada participante del evento. Su pulsera es su acceso a todas las áreas del evento.
Así es como funciona la tecnología RFID. Las pulseras RFID tienen un chip RFID integrado en la pulsera, y este chip puede utilizarse para pagos sin efectivo y sin contacto. El chip de la pulsera puede almacenar un número de identificación único que se vincula a una cuenta de pago en una base de datos segura. Cuando un cliente acerca su pulsera al escáner de pago en un bar, el escáner lee el ID, verifica el saldo de la cuenta y aprueba el pago, descontando el importe correspondiente. Todo esto se realiza en menos de 1 segundo. El chip, integrado en la tela de las pulseras RFID, está protegido contra el agua, el desgaste y los daños físicos. Por ejemplo, una empresa como Vibbon, que fabrica pulseras desde 2007, crea pulseras avanzadas e ideales para este tipo de tecnología. Esto demuestra también lo resistentes al agua y fiables que son las pulseras RFID, y por qué se han utilizado en festivales de gran envergadura.
pulseras para RFID, un sistema de software para la gestión de cuentas/transacciones, lectores de transacciones POS y un mecanismo para que los asistentes recarguen efectivo en sus pulseras (esto podría ser un portal digital de recarga previo al evento o estaciones de recarga en el lugar del evento). La elección de los socios es fundamental, ya que garantiza la compatibilidad y el correcto funcionamiento conjunto de los componentes. Busque lograr la mayor fluidez posible. Busque lograr la mayor fluidez posible.
Para quienes organizan el evento, un sistema sin efectivo es un sueño hecho realidad. En primer lugar, la velocidad: el sistema sin efectivo permite un movimiento ágil de todos los asistentes, lo que contribuye a que estos se sientan más satisfechos y más dispuestos a gastar. En segundo lugar, la seguridad: el riesgo de robo es menor, ya que no habrá efectivo en el recinto. En tercer lugar, los datos: este punto es fundamental. Puedes consultar datos en tiempo real para responder preguntas como: ¿qué productos se venden, cuándo y dónde? ¿Qué bares recibieron más pedidos? ¿Qué artículos gastronómicos fueron los más populares? Estos datos te ayudan a ajustar mejor el personal, reponer los artículos gastronómicos más demandados y tomar decisiones más acertadas durante el evento. Tras finalizar el evento, dispones de un informe completo y detallado de cada una de las transacciones realizadas, lo que te brinda un control y una visión sin parangón.
La experiencia general de los asistentes mejora. Ya no tendrán que esperar en largas filas. Ya no correrán el riesgo de perder dinero o una cartera. Ya no tendrán que pagar en efectivo ni buscar monedas sueltas. Pagan mediante un sistema de «Toque y Vaya», que es extremadamente rápido y sencillo. Esto significa que los asistentes dedicarán más tiempo a disfrutar de las actuaciones, los discursos o el ambiente, en lugar de esperar para realizar compras. Eliminar el efectivo y las largas filas reduce el estrés y hace que todo el evento parezca más organizado. Si los asistentes quedan satisfechos, es más probable que regresen el próximo año.
Las personas deberían tener una forma sencilla de cargar dinero en sus pulseras. La forma más fácil es permitirles hacerlo en línea antes del evento. Podrán crear una cuenta, ingresar los datos de una tarjeta de crédito y añadir dinero a su pulsera. Cuando acudan al evento, la pulsera ya estará lista para usarse. Para quienes prefieran pagar en efectivo o en caso de que se les acabe el saldo, deberán haber estaciones de recarga en el lugar. Estas pueden ser quioscos atendidos por personal o máquinas de autoservicio. Es fundamental contar con un número suficiente de estaciones de recarga y ubicarlas en lugares de fácil acceso y alta afluencia de personas. El proceso de carga de dinero debe ser tan intuitivo y sencillo como el proceso de gasto.
La seguridad del sistema es la preocupación más importante para cualquier sistema de pagos. Nuestro sistema sin contacto RFID es muy seguro. Cada pulsera tiene un ID único que es casi imposible de replicar. Los datos de las transacciones están cifrados. Además, el riesgo de robo se minimiza porque no se intercambia dinero físico en el punto de venta. Los usuarios pueden establecer un límite de gasto por transacción. Si una pulsera se pierde o es robada, puede desactivarse instantáneamente dentro del sistema y el saldo restante puede transferirse a una nueva pulsera. Esta política ofrece una gran tranquilidad.
Esta es una teoría comprobada. Piense en los grandes festivales de música. Los obstáculos logísticos son monumentales. Los organizadores de un reciente festival estadounidense resolvieron dos desafíos importantes mediante el uso de pulseras RFID impermeables para el acceso al evento y los pagos. Así garantizaron la entrada y evitaron la falsificación de entradas, además de agilizar las compras de alimentos y bebidas. El proceso de transacción rápido brindó una gran comodidad a los asistentes y una alta satisfacción a los vendedores. Asimismo, los organizadores del evento mejoraron su eficiencia operativa al obtener datos valiosos sobre los hábitos de gasto de los asistentes. Esto demuestra claramente el potencial transformador de los eventos al combinar pulseras con soluciones de pago sin efectivo.
Los sistemas de pago sin efectivo están para quedarse y son una necesidad en cualquier evento organizado. Los asistentes están acostumbrados a los sistemas de pago por contacto («tap and pay») en su vida cotidiana y esperan ese mismo nivel de comodidad en un festival o conferencia. Los sistemas sin efectivo se integran directamente en las pulseras de los asistentes al evento, cumpliendo así sus expectativas. Su sistema de pulseras sin efectivo hace que su evento sea más ágil, más seguro y más disfrutable, al tiempo que le proporciona potentes herramientas de gestión y mejora del evento. Las pulseras se convierten en una inversión inteligente para la satisfacción de los asistentes, las ventas de los expositores y la eficiencia operativa. Lograr que los asistentes disfruten mucho más es tan sencillo como colocarles una pulsera sin efectivo.
