Việc chuyển từ vé giấy sang những chiếc vòng đeo tay RFID/NFC hiện đại thực sự đã thay đổi cách các lễ hội quản lý an ninh trong những năm gần đây. Trước kia, khi nhân viên phải kiểm tra vé giấy thủ công, khán giả thường phải chờ hàng giờ ở cổng — có lúc lên tới hơn 30 phút trong các sự kiện lớn. Và hãy thành thật mà nói, vé giả cũng từng là một vấn đề nghiêm trọng. Theo Báo cáo Đánh giá Chuẩn mực An ninh Sự kiện, khoảng 12% tổng số vụ gian lận tại cổng vào năm 2023 liên quan đến vé giấy giả. Những chiếc vòng đeo tay mới được tích hợp chip không thể can thiệp dễ dàng. Chúng xác thực quyền vào cổng trong chưa đầy nửa giây nhờ các khóa mã hóa thay đổi liên tục, được làm mới mỗi giờ. Điều này đồng nghĩa với việc các địa điểm như Coachella giờ đây có thể xử lý dòng người khổng lồ gồm hơn 125.000 khán giả chỉ trong đúng ba giờ — điều hoàn toàn bất khả thi vào thời điểm trước đây, khi tất cả mọi người đều cầm vé giấy vẫy qua cổng.
Các vòng đeo tay hiện đại ngày nay không còn chỉ đơn thuần là thẻ nhận dạng nữa, mà thực chất là những hệ thống an ninh hoạt động âm thầm phía sau hậu trường với nhiều lớp bảo vệ được triển khai ngay lập tức. Khi được quét, chúng sẽ kiểm tra ngay lập tức với hệ thống trung tâm nhằm phát hiện nhanh chóng mọi vấn đề như thẻ hết hạn, thẻ giả hoặc cá nhân xuất hiện tại những khu vực không được phép. Điều gì khiến chúng trở nên đặc biệt hiệu quả trong việc ngăn chặn gian lận? Đó là loại mực đặc biệt chuyển sang màu đỏ và hiện rõ dòng chữ "VOID" (VÔ HIỆU) nếu ai đó cố gắng tháo vòng ra. Ngoài ra, mã bảo mật của vòng cũng được tự động làm mới mỗi giờ. Đồng thời, một số khu vực nhất định như khu vực hậu trường được khóa chặt nhờ công nghệ định vị theo vị trí. Con số nói lên tất cả: tại các lễ hội âm nhạc lớn trên khắp châu Âu năm ngoái, những chiếc vòng đeo thông minh này đã giảm gần như xuống mức bằng không các sự cố vé giả. Trước khi công nghệ này ra đời, các sự kiện thường thiệt hại khoảng bảy trăm bốn mươi nghìn đô la Mỹ mỗi năm do gian lận, theo nghiên cứu của Viện Ponemon. Vì vậy, khả năng xác minh tức thì không chỉ còn liên quan đến yếu tố an toàn nữa, mà đang trở thành điều thiết yếu để đảm bảo tiền được giữ đúng vào túi phù hợp.
Những chiếc vòng đeo cổ tay dành riêng cho lễ hội này thực tế chuyển đổi tiền mặt thành các token kỹ thuật số ngay trên chính chiếc vòng, giúp việc mua sắm nhỏ lẻ tại các quầy đồ ăn và quầy bán hàng lưu niệm trở nên nhanh hơn nhiều so với thanh toán bằng tiền mặt thông thường. Theo báo cáo EventTech 2023, các nhà cung cấp có thể xử lý thanh toán nhanh gấp đôi khi sử dụng thiết bị này so với việc đếm tiền mặt. Một ưu điểm lớn khác là người tham dự không cần trao tiền trực tiếp cho nhau — điều đặc biệt quan trọng tại các sự kiện đông đúc, nơi vi khuẩn dễ lây lan. Hệ thống cũng tự động theo dõi doanh thu ở mọi địa điểm trong khuôn viên sự kiện. Báo cáo Quản lý Lễ hội 2022 chỉ ra rằng điều này giúp giảm khoảng 30% sai sót trong sổ sách kế toán. Các thương gia nhận báo cáo doanh thu ngay lập tức sau khi sự kiện kết thúc, còn khán giả chỉ cần chạm nhẹ để thanh toán mà không cần lục túi tìm tiền lẻ hay loay hoay với ứng dụng điện thoại trong lúc đang thưởng thức chương trình.
Hiện nay, phần lớn các lễ hội âm nhạc quy mô lớn trên khắp Hoa Kỳ đã chuyển sang sử dụng hệ thống không dùng tiền mặt. Theo báo cáo mới nhất năm 2023 của EventMB, khoảng 74% sự kiện lớn hiện đang áp dụng phương thức này. Vì sao vậy? Con số đã cho thấy rõ câu trả lời. Khi khán giả không cần phải đếm tiền mặt, họ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn tại các lễ hội. Các nghiên cứu chỉ ra mức chi tiêu tăng từ 20% đến 35%. Điều này xảy ra bởi vì việc thanh toán kỹ thuật số làm giảm đáng kể sự kháng cự tâm lý khi chi tiêu, đồng thời mọi người cũng dễ dàng mua sắm theo cảm hứng hơn. Bên cạnh đó, ban tổ chức cũng tiết kiệm được chi phí. Việc loại bỏ toàn bộ các khoản phí xử lý tiền mặt, chi phí vận chuyển tiền bằng xe bọc thép và chi phí thuê nhân sự đếm tiền giúp cắt giảm khoảng 15% chi phí vận hành, theo ghi nhận trong Tạp chí Kinh tế Lễ hội năm ngoái. Vì vậy, điều dễ hiểu là rất nhiều nhà tổ chức sự kiện coi việc chuyển sang hệ thống không dùng tiền mặt là yếu tố then chốt nhằm đảm bảo tính sinh lời bền vững cho lễ hội của họ.
Việc lựa chọn vật liệu ảnh hưởng lớn đến hiệu suất hoạt động của sản phẩm, nhận thức của người dùng và tác động môi trường. Tyvek có khả năng chống rách rất phù hợp cho mục đích sử dụng tạm thời và cho phép tín hiệu RFID và NFC xuyên qua một cách ổn định. Vải được sản xuất từ chai nhựa tái chế giúp giảm khoảng 40% lượng rác chôn lấp so với vải vinyl thông thường, theo nghiên cứu của EventTech năm ngoái. Dây đeo silicone có thể tái sử dụng trong các lễ hội kéo dài nhiều năm, tuy nhiên độ dày phù hợp là yếu tố then chốt để đảm bảo khả năng quét thành công ở mức độ tin cậy khoảng 98 lần trên 100 lần. Các khảo sát gần đây cho thấy phần lớn người tham dự sự kiện ngày nay cũng quan tâm đến tính bền vững. Một cuộc thăm dò do Michigan Mama News thực hiện cho thấy gần bảy trên mười người thực sự ưu tiên những sự kiện sử dụng vòng đeo tay thân thiện với môi trường. Điều này đã thúc đẩy nhiều ban tổ chức chuyển sang sử dụng thanh trượt làm từ tre và hạt trang trí phân huỷ sinh học, đồng thời vẫn đảm bảo chúng tương thích tốt với mọi loại máy quét trên toàn bộ phổ.
Khi nói đến vòng đeo tay sự kiện, yếu tố an ninh sẽ không thể phát huy hiệu quả nếu thiếu đi sự thoải mái — một thành phần không thể thiếu trong phương trình tổng thể. Theo dữ liệu từ Festival Insights năm ngoái, các lễ hội đã triển khai nhiều lớp bảo mật đồng thời ghi nhận mức giảm tới 75% vé giả. Công nghệ được áp dụng bao gồm các yếu tố như hình ảnh toàn cảnh (hologram) in trên bề mặt vòng đeo, hệ thống khóa có khả năng hiển thị dấu hiệu can thiệp trái phép, cũng như chữ ký số ẩn tích hợp bên trong mỗi chiếc vòng. Đối với người đeo suốt cả ngày dài, sự thoải mái quan trọng không kém. Các vật liệu như vải Tyvek thoáng khí và những loại vật liệu thấm hút đặc biệt thực sự giúp giảm đáng kể các vấn đề về da sau nhiều giờ đeo liên tục. Và cũng đừng quên chất liệu silicone y tế — loại vật liệu hầu như không gây kích ứng cho đa số loại da, nhờ đó làm tăng tính tiếp cận của vòng đeo đối với đông đảo người dùng hơn. Ngày nay, các nhà sản xuất hàng đầu đang dành sự quan tâm thực sự đến việc thiết kế vòng đeo sao cho vừa vặn với nhiều kích cỡ và hình dáng cổ tay khác nhau. Họ đã phát triển các cạnh uốn cong phù hợp với cấu trúc cổ tay và dây đeo điều chỉnh được — những giải pháp thực sự hiệu quả. Cách tiếp cận này giúp giảm khoảng hai phần ba số trường hợp người tham dự cố tình tháo bỏ hoặc đổi chác vòng đeo trái phép. Về bản chất, khi người tham dự cảm thấy dễ chịu khi đeo vòng, chiếc vòng ấy sẽ trở thành một vật phẩm mà họ tin tưởng và sẵn sàng giữ nguyên trong suốt toàn bộ trải nghiệm lễ hội.
Các lễ hội trên toàn thế giới đang cho thấy vòng đeo tay có thể tạo ra sự thay đổi lớn đến mức nào khi được sử dụng đúng cách. Chẳng hạn như lễ hội Bonnaroo: việc từng bước triển khai vòng đeo tay RFID đã giúp cắt giảm thời gian chờ tại các lối vào khoảng 40%, đồng thời cung cấp cho ban tổ chức những thông tin tức thì về vị trí hình thành đám đông trong suốt cả ngày. Cách tiếp cận từng bước này đã đảm bảo mọi thứ vận hành trơn tru trong quá trình triển khai. Tại lễ hội Electric Love ở Áo, việc tích hợp tính năng thanh toán trực tiếp lên vòng đeo tay cũng đã góp phần tăng doanh thu bán đồ ăn — cụ thể, người tham dự chi tiêu trung bình nhiều hơn khoảng 22% cho các mặt hàng ăn uống sau khi không còn phải xử lý tiền mặt. Tiếp theo là lễ hội Paradise Festival với dự án vòng đeo tay thân thiện với môi trường, được làm từ nguyên liệu thực vật và đi kèm thông tin minh bạch rõ ràng về nguồn gốc vật liệu. Sau khi thay đổi này, trải nghiệm của người tham dự được đánh giá cao hơn đáng kể, với điểm số tổng thể tăng thêm 18 điểm. Nhìn vào những ví dụ trên, ba yếu tố chính nổi bật: thứ nhất, công nghệ cần được bổ sung từng phần thay vì triển khai đồng loạt; thứ hai, các hệ thống hậu trường phải xử lý khối lượng giao dịch khổng lồ một cách nhanh chóng; thứ ba, vật liệu rất quan trọng nhưng không được ảnh hưởng đến độ chính xác khi quét. Đối với các nhà tổ chức sự kiện có tầm nhìn xa, việc lựa chọn nền tảng được xây dựng dựa trên API là một quyết định hợp lý, bởi nó tích hợp đồng bộ các chức năng kiểm soát lối vào, thanh toán và tương tác với người hâm mộ dưới một hệ sinh thái duy nhất — một hệ sinh thái có khả năng mở rộng linh hoạt theo nhu cầu.
