RFID teknolojili festival bileklikleri, etkinliklerin giriş kontrollerini nasıl yönettiğini tamamen değiştirdi. Çalışanların kâğıt biletleri tek tek uzun süre kontrol ettiği festivaldeki o uzun kuyrukları düşünün. Bu bileklikler sadece hızlı bir dokunuş gerektirir ve her dakikada yaklaşık 1000 kişi işleyebilir. İnsanlar geçerken kapılar, her bilekliğin özel kodunu otomatik olarak kontrol eder; bu yüzden hata şansı ya da dokunmaya gerek kalmaz. Organizatörler bize şu anda giriş alanlarında yaklaşık %40 daha az personel gerektiğini söylüyorlar ve bu da çalışanların güvenliği korumaya ve kalabalığı daha iyi yönetmeye odaklanabilmesi anlamına geliyor. Ayrıca bu bileklikler yağmurlu havalara ya da sıcak yaz günlerine dayanacak kadar sağlam yapıdadır. Eskiden, hasar görmüş kâğıt biletler açık hava etkinliklerindeki giriş sorunlarının yaklaşık %7'sine neden olurdu ancak bu tür teknoloji sayesinde bu artık bir sorun değil.
Coachella Valley Müzik Festivali, 2023 yılında her iki festival hafta sonu için de kağıt biletler yerine dokunmatik RFID bileklikler kullanmaya başladığında büyük bir değişim yaptı. Giriş noktalarına 200'den fazla kontaktless tarayıcı yerleştirildiğinde, insanların girişte uzun süre beklemesi sona erdi. Ortalama giriş süresi yaklaşık 22 dakikadan sadece 15,4 dakikaya düştü; bu da yaklaşık %30'luk bir iyileşme anlamına geliyor. İlk denemede başarıyla taranma oranı da eski tip barkodlara kıyasla %82'den etkileyici bir şekilde %98'e yükseldi. Festival organizatörlerinin kalabalığın nerede oluştuğunu gösteren gerçek zamanlı panoları vardı. Sıra bekleme süresi çok uzadığında (sekiz dakikayı aştığında), personel hemen trafik yığılmalarını önlemek için ek geçitler açıyordu. Bu esnek yaklaşım, günde yaklaşık 125 bin kişinin katıldığı rekor katılımlar sırasında bile işlerin sorunsuz ilerlemesini sağladı. Etkinlik sona erdikten sonra, çoğu kişi girişin ne kadar kolay olduğunu memnuniyetle ifade etti. Katılımcıların yaklaşık %89'u deneyimlerinin mükemmel olduğunu belirtti ve bunun ana nedenlerinden biri olarak artık stresli kuyruklarla uğraşmak zorunda kalmamak olduğunu belirttiler.
RFID etiketlerle çalışan nakitsiz sistemler, şu sıralar etkinlik düzenleyicilerin gelirlerini gerçekten artırıyor. 2024 yılına ait Pollstar'ın en son endüstri raporuna göre, katılımcılar bu tür sistemleri kullandıklarında geleneksel nakit veya kart ödemelere kıyasla yaklaşık %22 daha fazla harcama yapma eğiliminde. Bunun nedeni, işlem sürecinde neredeyse hiç sürtünme olmamasıdır. İnsanlar, cüzdanlarını karıştırmak ya da kart yetkilendirme gecikmeleriyle uğraşmak yerine, satıcı tezgâhlarında sadece bilekliklerini ya da kimlik kartlarını dokunarak kullanabiliyorlar. Bu kolaylık faktörü, kesinlikle daha fazla gelişigüzel satın alma kararlarına yol açıyor. İlginç bir şekilde, insanlar fiziksel olarak nakit ellemediklerinde, harcama konusunda daha az engel hissediyorlar gibi görünüyor. Etkinlik düzenleyiciler de bundan faydalanıyor çünkü satıcıların nereye yerleştirileceğini, popüler ürünleri daha hızlı nasıl yenileyeceklerini ve hangi ürünlerin hızla satıldığını belirlemelerine yardımcı olan satış verilerine anında erişim sağlayabiliyorlar. Tüm bu bilgi, ham işlem sayılarını operasyonları gerçek zamanlı olarak iyileştirmek için kullanışlı hâle getiriyor.
Bileklik sistemleri, etkinliklerde para yönetimini çok daha kolay hale getiriyor. İnsanlar kiosklar veya mobil uygulamalar aracılığıyla hesaplarına hızlıca para yükleyebilir, harcamalarını gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve bakiyeleri azaldığında uyarı alabilirler, böylece festivalin tadını hiçbir zahmete katlanmadan çıkarabilirler. İşlemlerin kendisi, nakit taşımaktan kaynaklanan hırsızlık sorunlarını önleyen güçlü güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Satıcılar, bu ödeme sistemlerinin paranın eski usul toplanmasına kıyasla yaklaşık üç kat daha hızlı çalıştığını belirtiyor; bu da daha kısa kuyruklar ve alışverişlerini beklerken daha memnun müşteriler anlamına gelir. Festival ziyaretçileri, ne kadar harcadıklarını net bir şekilde görebildikleri için bütçelerini daha iyi kontrol edebilmekten memnuniyet duyarlar. Etkinlik düzenleyicileri de ayrıntılı harcama raporlarından elde edilen değerli bilgiler sayesinde hangi işlerin yürüdüğünü ve hangilerinin yürümediğini anlayarak fayda sağlar. Bu içgörüler, gelecek yıl hangi gıda standlarının yer alacağına ya da hangi tür hatıraların en iyi satacağını kararlaştırmaya yardımcı olur ve bunu yaparken güvenliği, hızı ve mali şeffaflığı korur.
Festival katılanlarının LED bileklikler takması son zamanlarda etkinliklerde adeta yürüyen ışık şovlarına dönüşüyor. Bu bileklikler müzikle aynı anda titreşir ve renk değiştirerek kalabalığın tamamında oldukça etkileyici görsel efektler oluşturur. İnsanlar da bunun içine çok katarlar ve tüm bu ışıklar birlikte yanıp söndüğünde performansa daha bağlı hissederler. Günümüzün çoğu modern bilekliği ayrıca üzerinde QR kodlar veya özel hashtag'ler barındırır. Festival tutkunları, bu parlayan aksesuarlarla kendilerinin fotoğraflarını çeker ve etkinliğin adı veya konumuyla etiketleyerek çevrimiçi paylaşır. Bu basit hareket, sıradan katılımcıları festivalin resmi olmayan tanıtıcılarına dönüştürür. Eğlenceli bir gece çıkmakla başlayan şey, son notanın çalınmasından uzun süre sonra bile çevrimiçi olarak büyük ilgi toplar ve herkes evine döndükten sonra bile büyümeye devam eden ortak deneyimler etrafında topluluklar oluşturur.
RFID bileklikler, festival katılımcıları için deneyimleri gerçekten kişiselleştirebilir. Belirli bir alanda bir süre kalmalarının ardından favori yemek tezgahlarından özel teklifler alması veya VIP muamele görmesi gibi durumlar düşünülebilir. Ancak bu, organizatörlerin veriyi sorumlu bir şekilde ele aldıklarında en iyi şekilde çalışır. Önde gelen festival organizatörleri katılımcıların ne satın aldığını veya hangi alanlara daha çok gittiğini toplar, ancak bunu yalnızca katılımcıların açıkça onaylamaları halinde yaparlar. Gerekli izinleri baştan ve ayrıntılı şekilde alırlar. Veriler bireyin kimliği belirgin olmayacak şekilde birleştirilerek işlenir ve GDPR gibi düzenlemelere uyarlar. Basit açıklamalar, insanların bilgilerinin düşük bakiye uyarısı veya etkinliğe hızlı yeniden giriş gibi özellikler için neden önemli olduğunu tam olarak anlamalarını sağlar. Festival, insanların verilerinin tüm deneyim boyunca nasıl kullanıldığını anladıklarını sağladığında, güven oluşturur ve yine de etkileyici ayrıcalıkları sunmaya devam eder. Akıllı veri yönetimi aslında yeniliği engellemekten ziyade, yeniliğin güçlü bir şekilde devam etmesini destekler.
