Τα αρθρωτά εισιτήρια φεστιβάλ με τεχνολογία RFID άλλαξαν πλήρως τον τρόπο με τον οποίο διεξάγονται οι έλεγχοι εισόδου σε εκδηλώσεις. Σκεφτείτε τις μεγάλες ουρές στα φεστιβάλ, όπου το προσωπικό ξοδεύει πολύ χρόνο ελέγχοντας χειροκίνητα τα χάρτινα εισιτήρια ένα-ένα. Αυτά τα αρθρωτά εισιτήρια απαιτούν απλώς μια γρήγορη αγγιστική ενέργεια και μπορούν να επεξεργαστούν περίπου 1000 άτομα κάθε λεπτό. Οι πύλες ελέγχουν αυτόματα τον ειδικό κωδικό κάθε αρθρωτού εισιτηρίου καθώς οι άνθρωποι περνούν, οπότε δεν υπάρχει περίπτωση λάθους ή ανάγκης για φυσική επαφή. Διοργανωτές μας αναφέρουν ότι τώρα χρειάζονται περίπου 40 τοις εκατό λιγότερο προσωπικό στις περιοχές εισόδου, γεγονός που σημαίνει ότι αυτοί οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν στο να διασφαλίζουν την ασφάλεια και να διαχειρίζονται καλύτερα τα πλήθη. Επιπλέον, αυτά τα αρθρωτά εισιτήρια είναι αρκετά ανθεκτικά ώστε να αντέχουν βροχές ή καυτά καλοκαιρινά μέρη. Παλιότερα, τα κατεστραμμένα χάρτινα εισιτήρια προκαλούσαν περίπου το 7% όλων των προβλημάτων εισόδου σε εξωτερικές εκδηλώσεις, αλλά αυτό δεν είναι πλέον ζήτημα με αυτή την τεχνολογία.
Το Φεστιβάλ Μουσικής της Κοιλάδας Coachella έκανε μια σημαντική αλλαγή το 2023, όταν άρχισε να χρησιμοποιεί υφασμένα αρθρωτά εισιτήρια RFID αντί για χάρτινα εισιτήρια και για τα δύο Σαββατοκύριακα του φεστιβάλ. Με περισσότερους από 200 ασύρματους σαρωτές σε σημεία εισόδου, οι άνθρωποι σταμάτησαν να περιμένουν τόσο πολύ για να μπουν. Ο μέσος χρόνος εισόδου μειώθηκε από περίπου 22 λεπτά σε μόλις 15,4 λεπτά, που αντιστοιχεί σε βελτίωση περίπου 30%. Επίσης, αυξήθηκε σημαντικά η επιτυχία σάρωσης με την πρώτη προσπάθεια, από 82% με τους παλιούς γραμμωτούς κωδικούς σε εντυπωσιακό ποσοστό επιτυχίας 98%. Οι διοργανωτές του φεστιβάλ είχαν επιτόπου πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο, οι οποίοι έδειχναν πού σχηματίζονταν συγκεντρώσεις πλήθους. Όταν οι ουρές άρχιζαν να γίνονται πολύ μεγάλες (πάνω από οκτώ λεπτά αναμονής), το προσωπικό άνοιγε άμεσα επιπλέον πύλες για να αποφευχθούν οι συμφορήσεις. Αυτή η ανταποκριτική προσέγγιση διατήρησε την ομαλή ροή, ακόμη κι αν κάθε μέρα παρουσιαζόταν ρεκόρ επισκεψιμότητας, με περίπου 125.000 άτομα να περνούν από τις πύλες. Μετά τη λήξη του γεγονότος, οι περισσότεροι ήταν ικανοποιημένοι με το πόσο εύκολη ήταν η είσοδος. Περίπου το 89% δήλωσε ότι η εμπειρία τους ήταν εξαιρετική, ενώ πολλοί ανέφεραν ότι δεν χρειάστηκε πλέον να αντιμετωπίσουν άγχος λόγω ουρών, ως έναν από τους κύριους λόγους.
Τα συστήματα χωρίς μετρητά που λειτουργούν με τεχνολογία RFID αυξάνουν σημαντικά τα έσοδα για τους διοργανωτές εκδηλώσεων αυτές τις μέρες. Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση της βιομηχανίας της Pollstar για το 2024, οι επισκέπτες τείνουν να ξοδεύουν περίπου 22% περισσότερο όταν χρησιμοποιούν αυτά τα συστήματα σε σύγκριση με τις παραδοσιακές πληρωμές με μετρητά ή κάρτα. Γιατί; Επειδή η διαδικασία συναλλαγής είναι σχεδόν χωρίς τριβές. Οι άνθρωποι απλώς χτυπούν τις μανταλάκες ή τις ταυτότητές τους στα περίπτερα των πωλητών αντί να ψάχνουν στις τσάντες τους ή να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις εξουσιοδότησης καρτών. Αυτός ο παράγοντας ευκολίας οδηγεί σίγουρα σε περισσότερες αυθόρμητες αποφάσεις αγοράς. Και ενδιαφέροντας, όταν οι άνθρωποι δεν χειρίζονται φυσικά μετρητά, κάπως νιώθουν λιγότερο διστακτικοί στο να ξοδεύουν χρήματα. Ωφελούνται επίσης και οι διοργανωτές εκδηλώσεων, καθώς έχουν άμεση πρόσβαση στα δεδομένα πωλήσεων που τους βοηθούν να καταλάβουν πού να τοποθετήσουν τους πωλητές, να ανανεώσουν γρηγορότερα τα δημοφιλή προϊόντα και να εντοπίσουν ποια προϊόντα πωλούνται γρήγορα. Όλες αυτές οι πληροφορίες μετατρέπουν τους ακατέργαστους αριθμούς συναλλαγών σε κάτι χρήσιμο για τη βελτίωση των λειτουργιών σε πραγματικό χρόνο.
Τα συστήματα αρθρικών μπρασελών κάνουν σήμερα τη διαχείριση χρημάτων σε εκδηλώσεις πολύ πιο εύκολη. Οι άνθρωποι μπορούν να προσθέσουν γρήγορα χρήματα στους λογαριασμούς τους μέσω αυτόματων επιπέδων ή εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας, να ελέγχουν σε πραγματικό χρόνο πού πήγαν τα χρήματά τους και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις όταν το υπόλοιπό τους μειωθεί, όλα αυτά ενώ απολαμβάνουν το φεστιβάλ χωρίς κανένα πρόβλημα. Οι συναλλαγές προστατεύονται από ισχυρά μέτρα ασφαλείας που αποτρέπουν προβλήματα κλοπής που σχετίζονται με τη μεταφορά μετρητών. Οι έμποροι βρίσκουν ότι αυτά τα συστήματα πληρωμής λειτουργούν περίπου τρεις φορές γρηγορότερα σε σύγκριση με τους παλιούς τρόπους είσπραξης χρημάτων, κάτι που σημαίνει μικρότερες ουρές και πιο ευχαριστημένους πελάτες που περιμένουν τις αγορές τους. Τα άτομα που παρακολουθούν το φεστιβάλ εκτιμούν το γεγονός ότι βλέπουν ακριβώς πόσα χρήματα έχουν ξοδέψει, καθώς τους βοηθά να παρακολουθούν καλύτερα τον προϋπολογισμό τους. Επωφελούνται και οι διοργανωτές εκδηλώσεων, αφού οι λεπτομερείς αναφορές δαπανών παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με αυτό που λειτουργεί και αυτό που δεν λειτουργεί. Αυτές οι γνώσεις βοηθούν στο να σχηματιστούν αποφάσεις σχετικά με τα ποια περίπτερα φαγητού θα συμπεριληφθούν το επόμενο έτος ή ποιο είδος ενθυμιών θα πωληθεί καλύτερα, όλα αυτά διατηρώντας τα πράγματα ασφαλή, γρήγορα και χρηματικά διαφανή.
Οι επισκέπτες φεστιβάλ που φορούν LED αρθρώσεις ουσιαστικά μετατρέπονται σε πεζούς φωτιστικούς θορύους σε εκδηλώσεις αυτές τις μέρες. Οι αρθρώσεις αναβοσβήνουν και αλλάζουν χρώματα σύμφωνα με τη μουσική, δημιουργώντας πολύ εντυπωσιακά οπτικά εφέ σε ολόκληρο το πλήθος. Οι άνθρωποι εμπλέκονται πολύ, νιώθοντας μεγαλύτερη σύνδεση με την εμφάνιση όταν βρίσκονται ανάμεσα σε αυτά τα φώτα που αναβοσβήνουν μαζί. Οι περισσότερες σύγχρονες αρθρώσεις έρχονται επίσης με ενσωματωμένους κώδικες QR ή ειδικά hashtags. Οι λάτρεις των φεστιβάλ τραβούν φωτογραφίες τους με αυτά τα λαμπερά αξεσουάρ και τις ανεβάζουν στο διαδίκτυο με ετικέτες που περιλαμβάνουν ονόματα ή τοποθεσίες εκδηλώσεων. Αυτή η απλή ενέργεια μετατρέπει τους συνηθισμένους επισκέπτες σε ανεπίσημους προωθητές του ίδιου του φεστιβάλ. Αυτό που ξεκινά ως διασκεδαστική βραδιά καταλήγει να δημιουργεί πολύ θόρυβο στο διαδίκτυο για πολύ καιρό μετά το τελευταίο νότα, δημιουργώντας κοινότητες γύρω από κοινές εμπειρίες που συνεχίζουν να αναπτύσσονται ακόμη και όταν όλοι γυρίζουν σπίτι.
Οι RFID αρθρικοί μπρασελές μπορούν πραγματικά να προσωποποιήσουν την εμπειρία των συμμετεχόντων σε φεστιβάλ. Σκεφτείτε πράγματα όπως ειδικές προσφορές από τα αγαπημένα τους περίπτερα φαγητού ή μεταχείριση VIP μετά από κάποιο διάστημα παραμονής σε συγκεκριμένες περιοχές. Αλλά αυτό λειτουργεί καλύτερα όταν οι διοργανωτές διαχειρίζονται τα δεδομένα με υπευθυνότητα. Τα κορυφαία φεστιβάλ συλλέγουν πληροφορίες όπως τι αγοράζουν οι άνθρωποι ή πού τείνουν να παραμένουν, αλλά μόνο εάν οι συμμετέχοντες το εγκρίνουν ρητά. Η άδεια λαμβάνεται εξαρχής και με λεπτομέρεια. Τα δεδομένα συγχέονται, ώστε να μην ξεχωρίζει κανένα άτομο, σύμφωνα με κανόνες όπως ο GDPR και άλλους. Απλές εξηγήσεις ενημερώνουν τους ανθρώπους ακριβώς για το γιατί τα στοιχεία τους έχουν σημασία για λειτουργίες όπως οι ειδοποιήσεις χαμηλού υπολοίπου ή η γρήγορη επανείσοδος στο γεγονός. Όταν τα φεστιβάλ βεβαιώνονται ότι οι άνθρωποι καταλαβαίνουν τι συμβαίνει με τα δεδομένα τους σε όλη τη διάρκεια της εμπειρίας, δημιουργούν εμπιστοσύνη και παρέχουν παράλληλα ελκυστικά πλεονεκτήματα. Η έξυπνη διαχείριση δεδομένων βοηθά στη διατήρηση της καινοτομίας και δεν την εμποδίζει.
