أشرطة المهرجانات المزودة بتقنية RFID غيرت تمامًا طريقة تعامل الفعاليات مع عمليات التحقق من الدخول. تخيّل تلك الطوابير الطويلة في المهرجانات حيث يقضي الموظفون وقتًا طويلاً في فحص التذاكر الورقية واحدة تلو الأخرى. أما هذه الأشرطة فتحتاج فقط إلى لمسة سريعة، ويمكنها معالجة نحو 1000 شخص كل دقيقة. تقوم البوابات تلقائيًا بالتحقق من الرمز الخاص بكل سوار أثناء مرور الأشخاص، وبالتالي لا توجد أية فرص للأخطاء أو الحاجة إلى أي تلامس. يخبرنا المنظمون أنهم يحتاجون الآن إلى ما يقارب 40 بالمئة أقل من الموظفين العاملين في مناطق الدخول، مما يعني أن هؤلاء العاملين يمكنهم التركيز على ضمان السلامة وإدارة الحشود بشكل أفضل. علاوة على ذلك، تم تصنيع هذه الأشرطة لتكون متينة بدرجة كافية لتحمل الأمطار أو الأيام الصيفية الحارة. في الماضي، كانت التذاكر الورقية التالفة تتسبب في حدوث ما يقارب 7% من مشكلات الدخول في الفعاليات الخارجية، ولكن هذا لم يعد مشكلة مع هذا النوع من التقنية.
أجرى مهرجان موسيقى وادي كواتشيلا تغييرًا كبيرًا في عام 2023 عندما بدأ باستخدام أساور RFID المنسوجة بدلًا من التذاكر الورقية خلال عطلتي المهرجان. مع نشر أكثر من 200 جهاز ماسح لاسلكي عند نقاط الدخول، توقف الناس عن الانتظار لفترات طويلة للدخول. انخفض متوسط وقت الدخول من حوالي 22 دقيقة إلى 15.4 دقيقة فقط، أي ما يعادل تحسنًا بنسبة 30 بالمئة تقريبًا. كما ارتفع معدل المسح الناجح من المحاولة الأولى بشكل كبير، حيث قفز من 82 بالمئة مع الرموز الشريطية التقليدية إلى معدل نجاح مثير للإعجاب بنسبة 98 بالمئة. وكان لدى منظمي المهرجان لوحات تحكم تعرض في الوقت الفعلي أماكن تجمع الحشود. وعندما بدأت الطوابير بالازدياد (أكثر من ثماني دقائق انتظار)، كان الموظفون يفتحون بسرعة بوابات إضافية لمنع تشكل الاختناقات المرورية. وقد ساعد هذا الأسلوب الاستباقي في الحفاظ على سير الأمور بسلاسة، حتى مع تسجيل أعداد قياسية من الزوار يوميًا، حيث دخل نحو 125 ألف شخص عبر البوابات. وبعد انتهاء الفعالية، أعرب معظم الحضور عن رضاهم الكبير بشأن سهولة الدخول. فقد ذكر حوالي 89 بالمئة أن تجربتهم كانت ممتازة، وأشار الكثيرون إلى عدم الحاجة بعد الآن للتعامل مع الطوابير المجهدة كواحدة من الأسباب الرئيسية لذلك.
تُسهم الأنظمة الخالية من النقد، التي تعمل بواسطة وسائط RFID، في زيادة الإيرادات بشكل كبير لمنظمي الفعاليات في الوقت الحالي. وفقًا لتقرير صناعة Pollstar الأخير لعام 2024، يميل المشاركون إلى إنفاق ما يقارب 22٪ أكثر عند استخدام هذه الأنظمة مقارنة بالدفع النقدي أو باستخدام البطاقات التقليدية. لماذا؟ لأن عملية المعاملات تكاد تكون خالية من أي عوائق. فالمستخدمون يمسحون فقط أساور معاصمهم أو بطاقاتهم التعريفية عند منافذ البائعين بدلاً من البحث في حقائبهم أو الانتظار لتأكيد عمليات الدفع بالبطاقة. ويؤدي هذا العامل المتعلق بالراحة إلى اتخاذ قرارات شراء تلقائية بشكل أكبر. ومن المثير للاهتمام أيضًا أن الناس، عندما لا يتعاملون مع المال نقدًا بشكل مادي، يشعرون بطريقة ما بحرية أكبر في الإنفاق. كما يستفيد منظمو الفعاليات أيضًا، حيث يحصلون على بيانات المبيعات فورًا، مما يساعدهم في تحديد أماكن وضع البائعين، وإعادة تزويد السلع الرائجة بسرعة أكبر، وتحديد المنتجات التي تُباع بكثافة. وتحول كل هذه المعلومات الأرقام الأولية للمعاملات إلى بيانات مفيدة تساعد في تحسين العمليات أثناء سير الفعالية.
تُسهّل أنظمة السوار المعصمي اليوم إدارة الأموال في الفعاليات بشكل كبير. يمكن للأشخاص إضافة الأموال بسرعة إلى حساباتهم من خلال أكشاك ذاتية أو تطبيقات الهواتف المحمولة، ومراقبة المكان الذي أنفقوا فيه أموالهم لحظة بلحظة، والحصول على تنبيهات عند انخفاض الرصيد، وكل ذلك أثناء الاستمتاع بالمهرجان دون أي عناء. تُحمي إجراءات أمان قوية المعاملات أنفسها لمنع المشكلات المتعلقة بالسرقة الناتجة عن حمل النقود. يجد التجار أن هذه الأنظمة للدفع تعمل بسرعة تقارب ثلاث مرات مقارنة بالطرق التقليدية القديمة لاستلام الأموال، ما يعني طوابق أقصر وعملاء أكثر رضا أثناء انتظار مشترياتهم. يقدّر المشاركون في المهرجانات رؤية بدقة المبلغ الذي أنفقوه، حيث يساعدهم في مراقبة ميزانياتهم بشكل أفضل. ويستفيد منظمي الفعاليات أيضًا، إذ أن التقارير التفصيلية عن الإنفاق تمنحهم مؤشرات قيّمة حول ما ينجح وما لا ينجح. تساعد هذه الرؤى في تشكيل قراراتهم بشأن أكشاك الطعام التي ينبغي تضمينها في العام القادم أو نوع الت souvenirs التي ستباع بشكل أفضل، وكل ذلك مع الحفاظ على الأمان والسرعة والشفافية المالية.
أصبح المشاركون في المهرجانات الذين يرتدون أساور إضاءة LED في الأساس عروضًا ضوئية متنقلة في الفعاليات هذه الأيام. فتتوهج الأساور وتتغير ألوانها بالتزامن مع الموسيقى، مما يخلق تأثيرات بصرية رائعة عبر الحشود بأكملها. ويتفاعل الناس بشكل كبير مع هذا العنصر، حيث يشعرون بارتباط أعمق بالعرض عندما يكونون محاطين بتلك الأضواء المتوهجة المتزامنة. كما تأتي معظم الأساور الحديثة أيضًا مزوّدة برموز استجابة سريعة (QR) أو وسوم خاصة مدمجة فيها. ويقوم عشاق المهرجانات بالتقاط صور لأنفسهم مع هذه الإكسسوارات المضيئة ونشرها عبر الإنترنت مع وسم بأسماء الفعالية أو مواقعها. ويحوّل هذا التصرف البسيط الزوار العاديين إلى دعاة غير رسميين للمهرجان نفسه. وما يبدأ كليلة ممتعة خارج المنزل ينتهي بإنتاج كم هائل من الضجة على الإنترنت بعد انتهاء آخر نغمة بكثير، ما يبني مجتمعات حول تجارب مشتركة تستمر في النمو حتى بعد عودة الجميع إلى منازلهم.
يمكن أن تُسهم الأساور الراديوية (RFID) في تخصيص التجارب حقًا للمشاركين في المهرجانات. فكّر في أمور مثل الحصول على عروض خاصة من أكشاك الطعام المفضلة لديهم أو معاملة كبار الشخصيات بعد التواجد في مناطق معينة لفترة من الوقت. ولكن هذا الأسلوب يكون أكثر فعالية عندما يتعامل المنظمون مع البيانات بشكل مسؤول. فالمهرجانات الكبرى تقوم بجمع بيانات مثل ما يشتريه الأشخاص أو المناطق التي يحبون التواجد فيها، ولكن فقط إذا وافق المشاركون صراحةً على ذلك. ويتم الحصول على إذن مسبق ومفصل. وتُدمج البيانات معًا بحيث لا يبرز أي فرد بمفرده، وذلك تماشيًا مع القواعد مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها. وتُقدَّم شروحات مبسطة تُبلغ الأشخاص بدقة عن سبب أهمية بياناتهم بالنسبة لميزات مثل تنبيهات الرصيد المنخفض أو الدخول السريع مرة أخرى إلى الفعالية. وعندما يحرص المهرجانات على ضمان فهم الناس لما يحدث ببياناتهم طوال تجربتهم بأكملها، فإنها تبني الثقة وتواصل تقديم مزايا رائعة. وفي الواقع، يساعد التعامل الذكي بالبيانات في دفع الابتكار قدمًا بدلًا من إعاقة تقدمه.
