اکنون دستبندها پیشرفتهتر میشوند. به جای آنها از رایانهها استفاده میشود و این دستبندها قادر به پرداخت، ذخیرهسازی و اعطا کردن دسترسی به مکانها هستند. این امر بسیاری از پرسشها را دربارهی ذخیرهسازی دادهها به وجود میآورد. اگر دادهها را دارید، چگونه آنها را طوری ذخیره کنید که سازمانیافته و امن باشند؟ این پرسشی جدی است و پاسخ دادن به آن ممکن است زمانبر باشد. اما وقتی روش انجام آن را بدانید، فرآیند سادهتر میشود. من در اینجا قدمبهقدم این فرآیند را برای شما توضیح خواهم داد.
پیش از سفارش بندهای مچی، باید مشخص کنید که چه دادههایی را نیاز دارید تا جمعآوری شوند. برای یک جشنواره موسیقی، ممکن است به یک شمارهٔ شناسایی منحصربهفرد نیاز داشته باشید که به بلیط پیوند خورده است. یک بیمارستان ممکن است نام بیمار، گروه خونی و آلرژیهای او را نیاز داشته باشد. یک باشگاه ورزشی ممکن است نیاز داشته باشد که وضعیت عضویت و سطح دسترسی فرد را بداند. جمعآوری دادهها صرفاً به دلیل اینکه امکان آن وجود دارد، میتواند باعث ایجاد مشکلاتی شود. هر نقطهٔ دادهٔ اضافی نیازمند مدیریت و حفاظت است. از خود بپرسید: حداقل دادههای مورد نیاز برای اینکه بند مچی بهدرستی در جهت تحقق هدف خود عمل کند، چیست؟ این حداقل دادهها، پایهای را تشکیل میدهند که بر آن استوار میشوید.
چیپهای RFID بسیار متنوع هستند. فرکانسها و محدودههای خواندن متفاوت، برخی از ویژگیهای آنها محسوب میشوند. چیپهای فرکانس پایین (LF) معمولاً برای کنترل دسترسی استفاده میشوند. چیپهای فرکانس بالا (HF)، که به نام چیپهای ارتباط در میدان نزدیک (NFC) نیز شناخته میشوند، برای سیستمهای پرداخت لمسی و سریع مناسب هستند. چیپهای فرکانس فوقالعاده بالا (UHF) را میتوان از فاصلهای خواند و برای اسکن سریع جمعیتهای بزرگ مناسباند. انتخاب شما از نوع چیپ، نحوه تعامل با آن را تعیین میکند و همچنین نوع و حجم دادههایی که چیپ میتواند ذخیره کند را مشخص مینماید. تولیدکنندگان با تجربهای مانند Vibbon، که از سال ۲۰۰۷ در کسبوکار بازوییها فعالیت دارد، میتوانند شما را به سمت فناوری مناسب راهنمایی کنند. انتخاب صحیح فناوری، مدیریت دادهها را بهبود میبخشد، زیرا نیازی به اعمال تغییرات بعدی نخواهد بود.
قبل از ارسال بندهای مچی، باید آنها را کدگذاری کنید. در این زمینه گزینههای متعددی وجود دارد و سیستمهای مختلفی را میتوانید پیادهسازی کنید. آیا بندهای مچی را قبل از ارسال، با کدهای منحصربهفردی اختصاص میدهید یا این کار را در محل، هنگام ثبتنام انجام میدهید؟ در رویدادهای بزرگ، اکثر افراد ترجیح میدهند کدگذاری از پیش انجام شود. این کار را با ارتباط دادن یک شناسهٔ منحصربهفرد به هر بند مچی با بلیط یا رکورد ثبتنام مربوطه در پایگاهداده انجام میدهید. وقتی شرکتکنندهای به رویداد میرسد، کافی است آن را اسکن کنید. این سیستم سریع است و زمان بیشتری نسبت به انجام ثبتنام در محل صرفهجویی میکند. برنامهریزی دقیق از وقوع آشوب عجولانه جلوگیری میکند. اطمینان حاصل کنید که شما و تأمینکنندهتان تمامی اجزا را بهدرستی یکپارچهسازی کردهاید.
عنصر اصلی سیستم مدیریت دادههای شما، پایگاه داده است که مکانی امن برای ذخیرهسازی رکوردها محسوب میشود. بسته به نیازهای شما در زمینه دسترسی به دادهها و امنیت، این سیستم میتواند مبتنی بر ابر باشد یا روی یک سرور داده قرار گرفته باشد. اینجاست که شما شناسههای دستبند را به کاربران و اعتبارهای دسترسی آنها متصل میکنید. به عنوان مثال، آیا دستبند اجازه دسترسی به مناطق ویآیپی را میدهد یا اینکه اعتبار خرید غذا و نوشیدنی در آن بارگذاری شده است؟ پایگاه داده باید قادر باشد هزاران پرسوجو و رکورد را در هر دقیقه ذخیره کند تا از خرابی سیستم جلوگیری شود. همچنین پایگاه داده باید در طول کل مدت وقوع حادثه کاملاً پایدار و قابل استفاده باشد. از دست رفتن اطلاعات موجود در پایگاه داده مهمترین نوع از دسترفتن دادهها در طول این رویداد خواهد بود. این پایگاه داده در واقع مغز سیستم شماست.
کل هدف از فناوری RFID این است که سریع و آسان در استفاده باشد. شما نمیخواهید صفهای طولانی برای ورود افراد ایجاد شود و افراد به دلیل مشکلات خواندن نوارها توسط اسکنر، مدام متوقف شوند. تعداد کافی از مکانهای اسکن را در دروازههای ورود، بارها و غرفههای فروش کالا تنظیم کنید. قبل از رویداد، اسکنرها را تست کنید تا اطمینان حاصل شود که خوانندهها قادر به خواندن نوارها بهصورت سریع و در فاصلهٔ صحیح هستند. مطمئن شوید که کارکنان شما آموزش دیدهاند. در صورت بروز خرابی در اسکن، کارکنان باید بدانند چگونه مشکل را رفع کنند. اگر اسکن آسان و سریع باشد، نشاندهندهٔ پیشرفتهبودن فناوری رویداد شما در بین شرکتکنندگان خواهد بود. اما اگر اسکن با تأخیر انجام شود، برعکس این موضوع را نشان میدهد.
با فناوری RFID، شما نهتنها دادهها را برای مراجعهٔ آینده جمعآوری میکنید، بلکه قادر به مشاهدهٔ جریانهای دادهٔ زنده نیز هستید. تابلوهای اطلاعاتی لحظهای (Real-time dashboards) میزان خرج شرکتکنندگان در رویداد، سطح تجمع جمعیت و ترافیک پیادهرو به مناطق مختلف را نمایش میدهند. ممکن است صحنهٔ اصلی بیشازحد شلوغ باشد و سازماندهندگان رویداد بتوانند پیامی به شرکتکنندگان ارسال کنند تا به یکی از سایر صحنهها مراجعه کنند. اگر یک بار یا فروشنده موجودی خود را تمام کرده و فروش را متوقف کرده باشد، شما این موضوع را از طریق کاهش سرعت خرج در دادههای زنده مشاهده خواهید کرد. دادههای زنده به شما امکان میدهند تغییرات انطباقی مهمی اعمال کنید و اینگونه رویداد شما ویژگی پاسخگویی دارد.
این امر ضروری است. شما باید در قبال اطلاعات حساس مسئولیتپذیر باشید. دادههای جمعآوریشده از نوارهای مچی و پایگاههای داده باید رمزگذاری شوند و سیستمهایی که از بیرون قابل دسترسی هستند، باید در برابر نفوذگران خارجی محافظت شوند. اگر اطلاعات شخصی کاربران جمعآوری میشود، باید کاربران بهوضوح مطلع شوند. سیاست حریم خصوصی باید بهصورت قابل مشاهده و دسترسیپذیر باشد. هنگام برگزاری رویدادها، جمعآوری آدرس منزل بهندرت ضروری است. در عوض، میتوان یک شناسه (ID) اختصاص داد تا اطلاعات کمتر حساسی جمعآوری شود. حفاظت از دادههای شخصی، اعتماد را تقویت میکند. کاربران هرچه مسئولیتپذیری شما در قبال امنیت دادههای نوارهای مچی بیشتر باشد، این امنیت را بیشتر مورد تقدیر قرار خواهند داد.
پس از پایان رویداد، با تمام این دادهها چه خواهید کرد؟ مدت زمانی که باید دادهها را نگهداری کنید چقدر است؟ سوابق دسترسی مربوط به یک جشنوارهٔ یکروزه را میتوان در عرض یک هفته حذف کرد. با این حال، برای دادههای عضویت یک باشگاه ورزشی، باید این دادهها را بهصورت فعال نگه داشت. سیاستی شفاف برای نگهداری دادهها تدوین کنید و دادههایی که دیگر نیازی به آنها ندارید را بهصورت امن حذف نمایید. انجام این کار یک روش خوب است و در بسیاری از مناطق، قانونی الزامی نیز محسوب میشود. همچنین به بندبازوها فکر کنید. آیا قابلیت استفاده مجدد دارند؟ اگر بله، میتوانید دادههای موجود در آنها را پاک کرده و دوباره کدگذاری کنید تا برای رویداد بعدی استفاده شوند. این روش از نظر هزینهای مقرونبهصرفهتر است. یک شریک که چرخهٔ کامل عمر محصول را میشناسد، میتواند توصیههای ارزشمندی ارائه دهد.
رویداد بعدی شما قطعاً از دانش بهدستآمده از تحلیل دادهها سود خواهد برد. اعداد بینشهای ارزشمندی دربارهٔ رویداد—مانند مجموع مشارکتکنندگان، میزان استفاده از بار و جریان ترافیک در مجاورت جاذبههای مختلف—افشا میکنند. دادههای اضافی، کنترل تعادل غذا و نوشیدنی و همچنین سطوح نیروی انسانی را بهبود میبخشند. دادههای حاصل از بازوهای شناساییکننده فرکانس رادیویی (RFID) در رویدادهای آیندهٔ شما مؤثر خواهند بود و به شما کمک میکنند تا اشتباهات انجامشده در رویداد قبلی را تکرار نکنید.
برای بهرهبرداری از ارزش آزادشده توسط بندبازوهای شناساییکننده با فرکانس رادیویی (RFID)، رویداد نیازمند جمعآوری مؤثر دادهها خواهد بود. جمعآوری مؤثر دادهها از تعیین اهداف رویداد توسط برنامهریز رویداد آغاز میشود. برای بهبود تجربه شرکتکنندگان در رویداد (و همچنین اطمینان از اینکه سازماندهنده رویداد، جمعآوری مسئولانه دادههای شرکتکنندگان را نشان دهد)، استفاده از فناوری مناسب ضروری است. زمانی که استفاده مؤثر از جمعآوری دادهها محقق شود، بندبازوهای شناساییکننده با فرکانس رادیویی (RFID) عملاً مهمترین و قدرتمندترین بخش رویداد خواهند شد و به سازماندهنده بینشهایی بیسابقه ارائه خواهند کرد، امنیت هر یک از شرکتکنندگان را تضمین خواهند نمود و عملیات کلی رویداد را بهبود بخواهند بخشید.
