Atualmente, as pulseiras estão se tornando mais avançadas. Em vez disso, elas utilizam computadores e podem efetuar pagamentos, armazenar informações e conceder acesso a locais. Isso implica uma série de questões relacionadas ao armazenamento de dados. Se você possui os dados, como armazená-los de forma organizada e segura? Trata-se de uma questão séria e pode ser tedioso respondê-la. No entanto, quando você sabe como fazê-lo, o processo torna-se mais simples. Explicarei passo a passo esse processo.
Antes de encomendar as pulseiras, você precisa esclarecer quais dados precisa coletar. Para um festival de música, pode ser necessário um número de identificação exclusivo vinculado ao ingresso. Em um hospital, pode ser necessário o nome do paciente, o tipo sanguíneo e as alergias. Em uma academia, pode ser necessário saber o status de associação e o nível de acesso. Coletar dados apenas porque é possível pode gerar problemas. Cada dado adicional exige gerenciamento e proteção. Pergunte-se: qual é a quantidade mínima de dados necessária para que a pulseira funcione conforme sua finalidade? Esse é o seu ponto de referência.
Os chips RFID são altamente variáveis. Diferentes frequências e alcances de leitura são alguns de seus atributos. Os chips de Baixa Frequência (LF) são normalmente utilizados em controles de acesso. Os chips de Alta Frequência (HF), também conhecidos como chips de Comunicação por Campo Próximo (NFC), são adequados para sistemas de pagamento por aproximação (tap-and-go). Os chips de Ultra-Alta Frequência (UHF) permitem leitura à distância e são indicados para a leitura rápida de grandes multidões. A sua escolha de chip define as formas pelas quais você pode interagir com ele, bem como os tipos e a quantidade de dados que o chip pode armazenar. Fabricantes experientes, como a Vibbon — atuante no segmento de pulseiras desde 2007 — podem orientá-lo na escolha da tecnologia mais adequada. Acertar na escolha da tecnologia melhora a gestão de dados, pois elimina a necessidade de ajustes posteriores.
Antes de enviar as pulseiras, você precisa codificá-las. Há muitas opções disponíveis e diversos sistemas que você pode implementar. Você atribuirá às pulseiras códigos exclusivos antes do envio ou fará isso no local, durante o credenciamento? Em eventos de grande porte, a maioria das pessoas prefere a opção de codificação prévia. Isso é feito associando um identificador exclusivo da pulseira a um ingresso ou registro no banco de dados. Quando um participante chega ao evento, basta escaneá-lo para o credenciamento. Esse sistema é rápido e economiza mais tempo do que realizar o credenciamento no local. Um planejamento adequado elimina o caos apressado. Certifique-se de que você e seu fornecedor verifiquem se todos os componentes estão devidamente integrados.
O elemento central do seu sistema de gerenciamento de dados é o banco de dados, um local seguro para armazenar registros. Dependendo das suas necessidades de acesso e segurança dos dados, o sistema pode ser baseado em nuvem ou estar localizado em um servidor de dados. É nesse local que você vincula os IDs das pulseiras aos usuários e às suas credenciais de acesso. Por exemplo, a pulseira permite o acesso a áreas VIP ou foi carregada com créditos para consumo de alimentos e bebidas? O banco de dados precisa ser capaz de gerenciar milhares de consultas e registros a serem salvos a cada minuto, a fim de evitar falhas do sistema. Além disso, o banco de dados deve ser totalmente estável e utilizável durante toda a duração do incidente. A perda de informações no banco de dados seria a perda de dados mais significativa do evento. Trata-se, basicamente, do cérebro do seu sistema.
O propósito integral da tecnologia RFID é ser rápida e fácil de usar. Você não quer filas longas para as pessoas entrarem nem que elas fiquem constantemente retidas porque o leitor tem dificuldade para ler as pulseiras. Tenha um número suficiente de estações de leitura instaladas nos portões de entrada, bares e stands de merchandise. Teste os leitores antes do evento para garantir que consigam ler as pulseiras rapidamente e à distância correta. Certifique-se de que sua equipe esteja devidamente treinada. Caso a leitura falhe, sua equipe deve saber como resolver o problema. Se a leitura for fácil e rápida, isso demonstra aos participantes que seu evento é tecnologicamente avançado. Se houver atrasos na leitura, isso transmite exatamente o oposto.
Com a tecnologia RFID, você não está apenas coletando dados para referência futura, mas também consegue visualizar fluxos de dados em tempo real. Painéis de controle em tempo real exibem os gastos dos participantes do evento, os níveis de aglomeração e o fluxo de pessoas em diferentes áreas. O palco principal pode estar muito lotado, e os organizadores do evento podem enviar uma mensagem aos participantes sugerindo que visitem outro palco. Se um bar/fornecedor estiver com estoque baixo e interromper as vendas, isso será identificado por meio dos dados de redução nos gastos. Os dados em tempo real permitem que você realize ajustes adaptativos importantes, conferindo ao seu evento uma qualidade responsiva.
Isso é essencial. Você precisa ser responsável no tratamento de informações sensíveis. Os dados coletados por pulseiras e bancos de dados devem ser criptografados, e os sistemas acessíveis externamente devem ser protegidos contra invasores externos. Caso sejam coletadas informações pessoais dos usuários, estes devem ser informados de forma clara. Uma política de privacidade deve estar visível. Ao organizar eventos, raramente é necessário coletar endereços residenciais. Em vez disso, pode-se atribuir um ID, reduzindo assim a coleta de informações mais sensíveis. A proteção de dados pessoais constrói confiança. Quanto mais responsável for sua abordagem, mais os usuários valorizarão a segurança dos dados nas pulseiras.
O que você fará com todos os dados após o término do evento? Por quanto tempo você precisa manter os dados? Os registros de acesso de um festival de um dia podem ser excluídos dentro de uma semana. No entanto, para dados de associados de uma academia, você precisará mantê-los ativos. Tenha uma política clara de retenção de dados e exclua de forma segura os dados dos quais você não precisa mais. Essa é uma boa prática e, em muitos lugares, é exigida por lei. Também considere as pulseiras. Elas são reutilizáveis? Se forem, você pode apagar os dados nelas armazenados e regravá-las para uso no próximo evento. Isso é mais econômico. Um parceiro que conhece todo o ciclo de vida do produto pode oferecer-lhe excelentes orientações.
O seu próximo evento certamente se beneficiará do conhecimento obtido com a análise de dados. Os números revelam informações valiosas sobre o evento, como a participação total, o uso do bar e o fluxo de pessoas junto às diversas atrações. Dados adicionais aprimorarão o controle do equilíbrio entre alimentos e bebidas, bem como dos níveis de pessoal. Os dados coletados pelas pulseiras RFID (Identificação por Radiofrequência) beneficiarão seus eventos futuros, ajudando-o a não repetir nenhum dos erros cometidos durante o evento anterior.
Para que o valor desbloqueado pelas pulseiras RFID (Identificação por Radiofrequência) seja concretizado, o evento exigirá uma coleta eficaz de dados. A coleta eficaz de dados começará com o planejador do evento definindo objetivos para o evento. Para aprimorar a experiência dos participantes do evento (e garantir que o organizador demonstre uma coleta responsável dos dados dos participantes), é necessário utilizar a tecnologia adequada. Quando a utilização eficaz da coleta de dados for concretizada, as pulseiras RFID (Identificação por Radiofrequência) se tornarão, essencialmente, a parte mais valiosa e poderosa do evento, fornecendo ao organizador insights inéditos, assegurando a segurança de cada participante e aprimorando a operação geral do evento.
