Pulseiras RFID, aquelas coisinhas que as pessoas usam nos pulsos durante eventos, tornam a entrada muito mais rápida porque funcionam sem contato físico. As filas também ficam menores, às vezes cerca de 70%, dependendo do nível de movimento. Tudo o que alguém precisa fazer é passar a pulseira perto de um desses leitores e pronto, já pode entrar, em vez de esperar enquanto alguém verifica manualmente os ingressos, o que causa todo tipo de atraso. Isso foi observado durante o grande festival de música do verão passado na Europa, quando utilizaram essas etiquetas RFID de dupla frequência especiais. A velocidade de entrada aumentou cerca de 72%, segundo relatórios da EventTech de 2023. Quando as pessoas conseguem entrar rapidamente nos locais, geralmente ficam mais satisfeitas no geral, e os organizadores também não precisam de tantos funcionários nas portas tentando gerenciar multidões.
A tecnologia RFID oferece aos organizadores de eventos um controle preciso sobre quem pode acessar cada área, graças a métodos de autenticação criptografados. Ao configurar um evento, os organizadores podem programar cada pulseira com diferentes níveis de acesso, como lounges VIP ou passes para bastidores, mantendo ao mesmo tempo as pessoas fora de zonas restritas. Os chips dentro dessas pulseiras possuem códigos especiais difíceis de copiar, o que impede que crachás falsificados funcionem. Se alguém tentar adulterar um chip, as equipes de segurança recebem notificações imediatas sobre a tentativa de violação. Esse sistema de segurança em múltiplas camadas mantém o ambiente seguro sem incomodar os participantes, razão pela qual muitos grandes festivais e conferências em múltiplos locais dependem dessa tecnologia para o gerenciamento de multidões.
Tomorrowland 2023 demonstrou a escalabilidade do RFID, processando mais de 400.000 participantes com 72% mais rapidez no acesso em comparação com sistemas de códigos de barras. O evento utilizou pulseiras de dupla frequência combinando:
Este sistema híbrido suportou 28 entradas por segundo e integrou-se perfeitamente com pagamentos sem dinheiro. Os dados pós-evento mostraram tempos de espera 81% menores nos horários de pico, apesar de um aumento de 12% na participação. A criptografia dinâmica identificou mais de 1.200 tentativas de duplicação, reforçando a integridade do sistema.
Cerca de 89 por cento das pessoas que vão a festivais atualmente começaram a adotar o sistema sem dinheiro vivo usando pulseiras de pagamento, pois são mais rápidas e seguras no geral. O dinheiro físico pode atrasar bastante nas barracas de comida e nos pontos de venda de mercadorias, além de sempre haver o risco de alguém roubar sua carteira. Os sistemas digitais reduzem os tempos de espera em algo entre 40 a talvez 60 por cento, dependendo da análise. Tudo que os frequentadores do festival precisam fazer é tocar a pulseira em um leitor ao comprar algo, eliminando a necessidade de procurar cartões de crédito ou vasculhar os bolsos por moedas soltas. E, curiosamente, essa conveniência acaba fazendo as pessoas gastarem mais dinheiro. Estudos mostram que as pessoas tendem a gastar cerca de 15 a 20 por cento a mais por pessoa em eventos onde todos usam essas pulseiras em vez de dinheiro físico. Algo em não ver as notas desaparecerem faz com que o gasto pareça menos doloroso de alguma forma.
Pulseiras habilitadas para RFID e NFC utilizam tokenização para proteger transações, substituindo dados financeiros sensíveis por tokens digitais criptografados. Quando os usuários carregam fundos por meio de um aplicativo ou quiosque, o sistema armazena um token exclusivo na pulseira. Durante uma compra:
Essa infraestrutura permite consultas instantâneas de saldo por meio de aplicativos móveis e permite que organizadores monitorem tendências de vendas e emitam reembolsos após o evento. Como nenhum dado financeiro pessoal é armazenado na pulseira ou transmitido durante as transações, o sistema cumpre com os padrões GDPR e CCPA.
Pulseiras de segurança projetadas para resistir à adulteração vêm equipadas com várias medidas inteligentes contra falsificação. As marcações em tinta UV permanecem ocultas até serem expostas à luz negra, permitindo que a equipe verifique a autenticidade em segundos durante eventos ou em pontos de acesso. Depois, há os elementos holográficos — aqueles padrões a laser sofisticados que mudam de aparência quando vistos de diferentes ângulos. Impressoras convencionais simplesmente não conseguem reproduzir esse nível de detalhe. E também não se pode esquecer dos códigos de barras dinâmicos. Cada vez que alguém escaneia um deles, o código se atualiza automaticamente, tornando cópias inutilizáveis quase imediatamente. Todas essas camadas de proteção funcionam em conjunto para criar um obstáculo sério a qualquer pessoa que tente falsificar ou duplicar esses dispositivos de segurança.
Embora a integração biométrica—como reconhecimento de impressão digital ou facial—possa impedir o compartilhamento de pulseiras, ela deve estar em conformidade com regulamentações de privacidade como GDPR e CCPA. A conformidade exige:
Os organizadores devem adotar estruturas de privacidade desde o design que anonimizem os dados durante o processamento. Isso garante uma prevenção eficaz contra fraudes, mantendo a confiança dos participantes e evitando penalidades que podem atingir US$ 740.000 (Ponemon 2023).
As pulseiras de evento atuam como fontes de dados, capturando insights comportamentais por meio da transmissão contínua de sinais. Essas análises permitem que os organizadores tomem decisões informadas que aprimoram as operações e a experiência dos participantes.
As pulseiras enviam atualizações de localização aproximadamente a cada 8 segundos, criando mapas de calor em tempo real que mostram onde as multidões estão se concentrando. Esses displays com codificação por cores permitem que a equipe do evento identifique possíveis gargalos ao redor dos palcos principais, pontos de entrada e áreas de alimentação antes que as áreas fiquem muito lotadas. Quando testaram este sistema no Lollapalooza no ano passado, os organizadores conseguiram desviar cerca de um terço das pessoas de locais excessivamente congestionados, tornando todo o festival mais seguro e fácil de navegar para todos. As verificações frequentes permitem um rastreamento bastante preciso de como as pessoas se movimentam pelos espaços, ainda que as informações pessoais permaneçam protegidas, já que cada dispositivo possui um código criptografado em vez de nomes reais ou números associados a ele.
Os sinais da pulseira fornecem às organizadoras informações em tempo real, permitindo que reajam rapidamente quando as coisas ficam movimentadas. Se o sistema detectar um pico acontecendo em algum local inesperado, elas podem enviar pessoas adicionais para lá ou abrir aqueles espaços reservas que sempre vemos escondidos. No Coachella do ano passado, isso reduziu em cerca de 20 e poucos minutos os tempos de espera durante o horário de pico, graças ao redirecionamento estratégico de mais de 40 caminhões de comida. O que torna esse sistema tão eficaz é a forma como combina o que está acontecendo agora com os padrões anteriores de multidão. Além disso, o sistema gera economia — planejadores de eventos relataram uma redução de quase 20 por cento nas despesas com mão de obra, segundo o EventTech Journal, em 2023. Coisa bastante impressionante para algo que começou apenas rastreando onde as pessoas estavam circulando.
