Vòng đeo tay RFID, những vật nhỏ mà mọi người đeo trên cổ tay khi tham gia sự kiện, giúp việc vào cửa nhanh hơn nhiều vì chúng hoạt động không cần tiếp xúc. Hàng đợi cũng ngắn đi, đôi khi giảm khoảng 70% tùy theo mức độ đông đúc. Tất cả những gì ai đó cần làm là đưa vòng đeo tay lại gần thiết bị đọc và thế là xong, thay vì phải chờ nhân viên kiểm tra vé thủ công gây ra nhiều sự chậm trễ. Chúng tôi đã chứng kiến điều này tại lễ hội âm nhạc lớn mùa hè năm ngoái trên khắp châu Âu khi họ sử dụng các thẻ RFID tần số kép đặc biệt. Tốc độ vào cửa tăng khoảng 72 phần trăm theo báo cáo của EventTech năm 2023. Khi mọi người có thể vào địa điểm nhanh chóng, họ thường cảm thấy hài lòng hơn, đồng thời ban tổ chức cũng không cần quá nhiều nhân viên túc trực ở cổng để quản lý đám đông.
Công nghệ RFID mang đến cho ban tổ chức sự kiện khả năng kiểm soát chi tiết về việc ai được phép vào khu vực nào nhờ các phương pháp xác thực mã hóa. Khi thiết lập một sự kiện, ban tổ chức có thể lập trình từng vòng đeo tay với các cấp độ truy cập khác nhau như phòng chờ VIP hoặc vé hậu trường, đồng thời ngăn chặn mọi người tiếp cận các khu vực bị hạn chế. Các con chip bên trong những chiếc vòng đeo này chứa mã số đặc biệt rất khó sao chép, giúp ngăn chặn hiệu quả việc làm giả thẻ ra vào. Nếu ai đó cố tình can thiệp vào chip, đội an ninh sẽ nhận được thông báo ngay lập tức về hành vi xâm nhập. Hệ thống bảo mật nhiều lớp này đảm bảo an toàn mà không gây phiền hà cho người tham dự, chính vì vậy nhiều lễ hội và hội nghị lớn tại nhiều địa điểm khác nhau đều tin tưởng sử dụng công nghệ này để quản lý đám đông.
Tomorrowland 2023 đã chứng minh khả năng mở rộng của công nghệ RFID, xử lý hơn 400.000 người tham dự với tốc độ kiểm soát lối vào nhanh hơn 72% so với hệ thống mã vạch. Sự kiện sử dụng vòng đeo tay hai tần số kết hợp:
Hệ thống lai này xử lý được 28 lượt vào mỗi giây và tích hợp liền mạch với thanh toán không dùng tiền mặt. Dữ liệu sau sự kiện cho thấy thời gian chờ đỉnh điểm ngắn hơn 81% dù lượng người tham dự tăng 12%. Mã hóa động đã phát hiện hơn 1.200 lần cố gắng sao chép, củng cố tính toàn vẹn của hệ thống.
Khoảng 89 phần trăm người tham dự lễ hội hiện nay đã bắt đầu sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua hệ thống vòng đeo tay vì phương thức này nhanh và an toàn hơn về tổng thể. Tiền mặt thực sự làm chậm quá trình mua đồ tại các quầy đồ ăn và quầy bán hàng lưu niệm, ngoài ra còn luôn có nguy cơ bị trộm ví. Các phương thức thanh toán kỹ thuật số giúp giảm thời gian chờ đợi từ khoảng 40 đến thậm chí 60 phần trăm, tùy theo sự kiện. Tất những gì người tham dự lễ hội cần làm là chạm vòng đeo tay vào thiết bị đọc khi mua hàng, do đó không còn phải loay xoay tìm thẻ tín dụng hay moi túi để lấy tiền lẻ nữa. Và điều thú vị là sự tiện lợi này thực tế khiến mọi người chi tiêu nhiều hơn. Các nghiên cứu cho thấy người tham dự thường chi thêm khoảng 15 đến 20 phần trăm tiền mỗi người tại các sự kiện áp dụng vòng đeo tay thanh toán thay vì dùng tiền mặt. Có vẻ điều gì đó liên quan đến việc không nhìn thấy tiền mặt biến mất đã làm cho việc chi tiêu cảm giác ít đau hơn một cách nào đó.
Vòng đeo tay được tích hợp RFID và NFC sử dụng công nghệ mã hóa để bảo mật giao dịch, thay thế dữ liệu tài chính nhạy cảm bằng các mã token kỹ thuật số được mã hóa. Khi người dùng nạp tiền thông qua ứng dụng hoặc máy tự phục vụ, hệ thống sẽ lưu trữ một mã token duy nhất trên vòng đeo tay. Trong quá trình mua hàng:
Cơ sở hạ tầng này hỗ trợ việc kiểm tra số dư tức thì thông qua ứng dụng di động và cho phép ban tổ chức theo dõi xu hướng bán hàng cũng như hoàn tiền sau sự kiện. Vì không có dữ liệu tài chính cá nhân nào được lưu trữ trên vòng đeo tay hoặc truyền đi trong suốt quá trình giao dịch, nên hệ thống tuân thủ các tiêu chuẩn GDPR và CCPA.
Vòng đeo tay bảo mật được thiết kế để chống lại việc thay đổi trái phép đi kèm với nhiều biện pháp chống làm giả thông minh. Dấu mực UV chỉ hiện ra khi chiếu dưới ánh sáng đen, cho phép nhân viên kiểm tra tính xác thực trong vài giây tại các sự kiện hoặc điểm ra vào. Sau đó là các yếu tố hình ảnh quang học - những họa laser tinh xảo thay đổi hình dạng khi nhìn từ các góc khác nhau. Máy in văn phòng thông thường hoàn toàn không thể sao chép được mức độ chi tiết đó. Và cũng đừng quên về mã vạch động. Mỗi lần có người quét một mã, mã đó tự động cập nhật, khiến các bản sao trở nên vô giá trị gần như ngay lập tức. Tất những lớp bảo vệ này phối hợp cùng nhau tạo thành một rào cản nghiêm trọng đối với bất kỳ ai muốn làm giả hoặc sao chép các thiết bị bảo mật này.
Mặc dù tích hợp sinh trắc học—như nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt—có thể ngăn việc chia sẻ vòng đeo tay, nhưng cần phải tuân thủ các quy định về quyền riêng tư như GDPR và CCPA. Việc tuân thủ đòi hỏi:
Ban tổ chức phải áp dụng các khung làm việc bảo vệ quyền riêng tư ngay từ thiết kế, nhằm ẩn danh dữ liệu trong quá trình xử lý. Điều này đảm bảo phòng chống gian lận hiệu quả đồng thời duy trì niềm tin của người tham dự và tránh các khoản phạt có thể lên tới 740.000 USD (Ponemon 2023).
Vòng đeo tay sự kiện hoạt động như nguồn dữ liệu, ghi nhận các thông tin hành vi thông qua việc truyền tín hiệu liên tục. Các phân tích này giúp ban tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt nhằm cải thiện hoạt động và trải nghiệm của người tham dự.
Các vòng đeo tay phát đi bản cập nhật vị trí khoảng mỗi 8 giây một lần, tạo ra các bản đồ nhiệt thời gian thực cho thấy nơi đám đông đang tập trung. Các màn hình được mã hóa theo màu sắc này giúp nhân viên sự kiện phát hiện các điểm tắc nghẽn tiềm ẩn quanh các sân khấu chính, lối vào và khu ăn uống trước khi tình trạng trở nên quá đông đúc. Khi thử nghiệm hệ thống này tại Lollapalooza năm ngoái, ban tổ chức đã điều chỉnh được khoảng một phần ba lượng người rời khỏi những khu vực quá đông, giúp toàn bộ lễ hội an toàn hơn và dễ di chuyển hơn cho mọi người. Việc kiểm tra định kỳ thường xuyên cho phép theo dõi khá chính xác cách mọi người di chuyển trong không gian, đồng thời thông tin cá nhân vẫn được bảo vệ vì mỗi thiết bị đều có mã hóa riêng thay vì gắn tên thật hay số điện thoại.
Các tín hiệu từ vòng đeo tay cung cấp thông tin theo thời gian thực cho ban tổ chức, giúp họ phản ứng linh hoạt khi tình hình trở nên đông đúc. Nếu hệ thống phát hiện sự gia tăng đột biến ở nơi nào đó ngoài dự kiến, họ có thể điều thêm nhân viên đến đó hoặc mở các khu vực dự phòng mà chúng ta thường thấy được bố trí ở những góc khuất. Tại lễ hội Coachella năm ngoái, giải pháp này đã giảm thời gian chờ đợi vào giờ cao điểm khoảng hơn 20 phút nhờ việc điều động chiến lược hơn 40 xe bán đồ ăn. Điều làm nên hiệu quả chính là cách nó kết hợp dữ liệu đang diễn ra với các mô hình đám đông trong quá khứ. Toàn bộ hệ thống cũng giúp tiết kiệm chi phí — các nhà tổ chức sự kiện cho biết họ đã cắt giảm gần 20 phần trăm chi phí lao động, theo báo cáo của Tạp chí EventTech hồi năm 2023. Thật ấn tượng đối với một thứ ban đầu chỉ đơn thuần dùng để theo dõi vị trí mọi người đang tụ tập.
