RFID-polsbandjes, die kleine dingen die mensen op evenementen om hun pols dragen, zorgen ervoor dat binnenkomen veel sneller gaat omdat ze contactloos werken. De wachtrijen worden daardoor ook korter, soms zelfs met ongeveer 70%, afhankelijk van de drukte. Iemand hoeft zijn of haar polsbandje alleen maar in de buurt van een lezer te houden en direct wordt toegang verleend, in plaats van te moeten wachten terwijl iemand handmatig tickets controleert wat allerlei vertragingen veroorzaakt. We zagen dit gebeuren tijdens het grote muziekfestival vorige zomer in Europa, waarbij deze speciale dual-frequency RFID-tags werden gebruikt. Volgens EventTech-rapporten uit 2023 nam de snelheid waarmee bezoekers konden binnenkomen met ongeveer 72 procent toe. Wanneer mensen snel binnen kunnen komen, zijn ze over het algemeen tevredener, en organisatoren hoeven ook minder personeel in te zetten bij de ingangen om de drukte te beheren.
RFID-technologie geeft organisatoren van evenementen nauwgezette controle over wie waar mag dankzij versleutelde authenticatiemethoden. Bij het opzetten van een evenement kunnen organisatoren elke polsbandje programmeren met verschillende toegangsniveaus, zoals VIP-lounges of backstagepasjes, terwijl onbevoegden buiten verboden zones worden gehouden. De chips in deze polsbandjes bevatten speciale codes die moeilijk te kopiëren zijn, waardoor vervalste badges niet werken. Als iemand probeert een chip te manipuleren, ontvangen beveiligingsteams direct een melding over de poging tot manipulatie. Dit meerlagige beveiligingssysteem zorgt voor veiligheid zonder bezoekers te storen, wat verklaart waarom veel grote festivals en conferenties op meerdere locaties vertrouwen op deze technologie voor mensenbeheer.
Tomorrowland 2023 toonde de schaalbaarheid van RFID aan, met verwerking van meer dan 400.000 bezoekers en een 72% snellere gate-afhandeling in vergelijking met barcodesystemen. Het evenement gebruikte dual-frequency armbanden die combineerden:
Dit hybride systeem verwerkte 28 toegangen per seconde en integreerde naadloos met contante betalingen. Na het evenement lieten de gegevens zien dat piek-wachttijden 81% korter waren, ondanks een stijging van 12% in bezoekersaantallen. Dynamische codering markeerde meer dan 1.200 pogingen tot duplicatie, wat de integriteit van het systeem versterkte.
Ongeveer 89 procent van de mensen die tegenwoordig naar festivals gaan, zijn begonnen om contant geld te vermijden met de betalen-wristbands, omdat dit gewoon sneller en over het algemeen veiliger is. Contant geld kan de service bij etenskraampjes en merchandisebalies flink vertragen en er is altijd die zorg dat iemand je portemonnee steelt. De digitale methode vermindert wachttijden met tussen de 40 en wel 60 procent, afhankelijk van de bron. Alle festivalbezoekers hoeven alleen hun wristband tegen een lezer te houden bij het kopen van iets, dus geen gezoek meer naar creditcards of het uitdelen van kleingeld uit je broekzak. En interessant genoeg zorgt dit gemak ervoor dat mensen meer geld uitgeven. Studies tonen aan dat mensen gemiddeld tussen de 15 en 20 procent extra per persoon uitgeven op evenementen waar iedereen deze wristbands gebruikt in plaats van echt geld. Iets aan het niet zien verdwijnen van bankbiljetten lijkt het uitgeven van geld minder pijnlijk te maken.
RFID- en NFC-ingeschakelde armbanden gebruiken tokenisatie om transacties te beveiligen, waarbij gevoelige financiële gegevens worden vervangen door versleutelde digitale tokens. Wanneer gebruikers geld laden via een app of kiosk, slaat het systeem een unieke token op de armband op. Tijdens een aankoop:
Deze infrastructuur ondersteunt directe saldocontroles via mobiele apps en stelt organisatoren in staat verkoopstromen te monitoren en na het evenement restituties uit te keren. Omdat er geen persoonlijke financiële gegevens op de armband worden opgeslagen of tijdens transacties worden verzonden, voldoet het systeem aan de GDPR- en CCPA-normen.
Veiligheidspolshorloges die bestand zijn tegen manipulatie, zijn uitgerust met verschillende slimme anti-valsecmaten. De UV-inktmarkeringen blijven verborgen totdat ze worden blootgesteld aan blacklight, zodat medewerkers in seconden de echtheid kunnen controleren tijdens evenementen of bij toegangspunten. Dan zijn er nog de holografische elementen – die sierlijke laserpatronen die van uiterlijk veranderen wanneer ze vanuit verschillende hoeken worden bekeken. Standaard kantoordrukkers kunnen dat niveau van detail gewoonweg niet evenaren. En vergeet ook de dynamische barcodes niet. Elke keer dat iemand er een scant, werkt de code zichzelf bij, waardoor kopieën vrijwel onmiddellijk nutteloos worden. Al deze beveiligingslagen werken samen om een serieuze hindernis te vormen voor iedereen die probeert deze beveiligingsapparaten te vervalsen of te dupliceren.
Hoewel biometrische integratie, zoals vingerafdruk- of gezichtsherkenning, het delen van armbanden kan voorkomen, moet deze in overeenstemming zijn met privacyregelgeving zoals GDPR en CCPA. Naleving vereist:
Organisatoren moeten privacy-by-design frameworks toepassen die gegevens anoniem verwerken. Dit zorgt voor een robuuste fraudepreventie, behoudt het vertrouwen van deelnemers en voorkomt boetes die kunnen oplopen tot $740.000 (Ponemon 2023).
Evenement armbanden fungeren als gegevensbronnen, waarbij gedragsinzichten worden verzameld via continue signaaltransmissie. Deze analyses stellen organisatoren in staat om geïnformeerde beslissingen te nemen die de operaties en de ervaring van de deelnemers verbeteren.
De armbanden verzenden ongeveer elke 8 seconden locatieupdates, waardoor deze real-time warmtekaarten ontstaan die aangeven waar menigtes zich ophopen. Deze kleur gecodeerde weergaven stellen evennementmedewerkers in staat om mogelijke knelpunten rond hoofdscènes, ingangspunten en eetgelegenheden te signaleren voordat het te druk wordt. Toen dit systeem vorig jaar op Lollapalooza werd getest, wisten de organisatoren ongeveer een derde van de bezoekers van zeer drukke plekken weg te leiden, waardoor het hele festival veiliger en makkelijker te navigeren werd voor iedereen. De frequente check-ins zorgen voor vrij nauwkeurige tracking van hoe mensen zich door ruimtes bewegen, terwijl persoonlijke informatie beschermd blijft, omdat elk apparaat een versleutelde code heeft in plaats van echte namen of nummers.
De signalen van de polsbandjes geven organisatoren realtime informatie waarmee ze direct kunnen reageren wanneer het druk wordt. Als het systeem een onverwachte piek opmerkt, kunnen zij extra personeel sturen of de reserveplekken openen die we altijd weggestopt zien zitten. Op Coachella vorig jaar zorgde dit ervoor dat de wachttijden tijdens de spits met zo'n twintig minuten werden verkort, doordat meer dan 40 foodtrucks strategisch werden verplaatst. Wat het zo effectief maakt, is de combinatie van actuele gebeurtenissen met eerdere patronen in de drukte. Het bespaart ook geld – evenementenorganisatoren meldden bijna twintig procent lagere arbeidskosten, aldus EventTech Journal in 2023. Best indrukwekkend voor iets dat begon als alleen maar het volgen van waar bezoekers rondliepen.
